鄰里間糾紛“掃碼”報警、小區停車位“一鍵”知曉、居家安防隱患超前感知……近年來，蘇州市公安局按照“市縣主戰，派出所主防”原則，不斷提檔升級社會治安防控體系，高標準建設5097個智慧安防小區，依托這些平安“神經末梢”，居民的獲得感、幸福感、安全感持續提升。2024年，蘇州全市違法犯罪警情、刑事發案數在連續3年下降基礎上，再降9.8%和23.6%。
“數智+”居家風險超前感知
不久前，蘇州工業園區某小區內，一名居民正將電動自行車推進電梯。電梯立即停止運行，通過AI識別系統報警，信息被同步傳送到物業值班室和社區警務室。民警、網格員趕到現場，指導居民將電動自行車停放到集中停放點進行充電。
“電梯AI識別系統能夠24小時識別安全隱患。我們借此對居民進行安全教育，不斷提升居民的安全意識。”蘇州工業園區公安分局斜塘派出所社區民警張民介紹說。
“智安”小區中AI識別、智能可燃氣體
報警器、緊急救助服務“一鍵報警”等智能設備應用廣泛，不僅實時感知預警隱患，還為轄區糾紛化解、社區服務等工作提供有力支撐，是群眾生活必不可少的“安全衛士”。
因與對門鄰居產生矛盾，市民朱女士通過自家的數字門牌掃碼反映問題。昆山市公安局曹安派出所社區民警通過后臺掌握情況后，迅速開展上門走訪和糾紛調解，幫助雙方握手言和。
如今，走進昆山任意一家派出所，打開智慧安防體系綜合應用平臺，便可以實時了解轄區內小區的各類矛盾糾紛、安全風險、治安隱患等情況，實現數據及時匯聚、態勢分析比對、指令一鍵下發。
昆山公安不斷深化“平安微雕”工程建設，打造“自主申報+前段感知+后臺比對”智慧管控模式，做到各類隱患問題發現在小、處置在早。2024年以來，全市383個智慧小區、智慧樓宇實現“零發案”。
“不僅是昆山，我們在全市范圍內深化‘數智+’應用，在多個小區部署了各類先進的感知系統、人工智能系統等，讓平安時時在線、安全可感可觸。”蘇州市公安局人口管理支隊副支隊長劉婷說。
“部門+”多元守護美麗家園
“以前很多外來車輛都停進小區，回來繞很久都找不到車位，真是路堵心也堵。”家住常熟服裝城附近的錢先生說。如今，即使是下班高峰期，錢先生只要打開手機上安裝的智慧停車小程序，就可以了解小區空余車位的實時情況，提前做好安排。
2023年初，常熟市公安局服裝城派出所會同交警、街道等部門整合周邊閑置空地資源，依托智慧平臺實現小區內外車位的動態調整、分時共享，解決了轄區停車難問題，獲得居民好評。
與此同時，蘇州公安110報警服務臺與12345政務服務便民熱線高效對接、實時聯動，匯聚梳理小區居民的“急難愁盼”問題，依托一體化聯合作戰平臺、三臺合一系統等平臺實時調動警種部門和聯動單位，分層分類推動多部門聯辦聯處，讓居民無論撥打哪個電話，都能一電接通、一電辦理，實現一電滿意。
2024年1月初，張家港市南豐鎮“民情110平臺”接收到居民要求擴建智能充電棚的申請后，經公安、環衛、消防、住建等部門聯合查勘并組織業委會、物業會商改建方案，這個連開三場業主大會都沒有結論的問題最終得以解決。
記者了解到，以“智慧社區建設”為牽引，張家港市公安局以群眾需求為導向，將生活服務平臺收集的民生服務需求全面接入智慧小區系統，由公安、街道、社區等部門，以及網格員、志愿服務隊等“共治+自治”力量，依據事態性質、緊急程度等因素，分層分類開展服務救助，讓居民感受到時刻在身邊的方便和安心。
“機制+”“智”理網格聯動高效
前不久，蘇州高新區公安分局楓橋派出所楓津社區民警葉洪通過“智慧小區”平臺發現小區獨居老人張阿爹好幾天都未出門，就約上社區醫生趕到張阿爹家中。
此前，張阿爹因腎臟不舒服前往醫院治療，這段時間一直在家中休息未外出。當天，醫護人員就仔細給張阿爹仔細檢查了身體，并指導他做好健康監護、防寒保暖等措施。事后，葉洪還把張阿爹的情況流轉到社區居委會，進一步細化對獨居老人的醫療救助和上門幫扶舉措。
“針對孤寡老人、殘障人員等關愛人群，我們通過‘智慧小區’等安防平臺動態感知群眾需求，以‘警網融合’匯聚部門合力解決問題，依托‘多維一體’聯合處置機制，第一時間上門處置群眾遇到的突發情況。”楓橋派出所所長宋巍介紹說。
近年來，蘇州公安依托智慧安防小區、智安集宿區等系列智安單元建設，主動將智慧安防小區建設與網格化社會治理相融合，融合綜治網格、基礎警務網格多重力量，網格化管理開展協同處置，共同推動警情聯處、糾紛聯調、服務聯動等工作，開展基層社會治理，有效提升社會面治安防控水平。
全市各地公安機關也因地制宜，持續創新服務群眾的新舉措、好辦法。太倉市公安局聯合社區、綜治等多部門入駐小區門口的警網融合工作站，運行社區治理聯商、實有人口聯管、安全隱患聯排等“六聯”工作機制，開展聯合走訪、上門走訪210場次，為群眾解決困難335件；常熟市公安局虹橋派出所與街道社區開展黨建共建，組織社區、物業、居民黨員力量，針對警務平臺下發線索，建立運行“指令、分流、交辦”一體化矛盾糾紛化解機制，讓糾紛化解在社區，推動轄區矛盾糾紛警情同比下降12.9%；吳中公安分局南區派出所打造由一名民警、一名社區干部、N名社區協管員和巡防隊員，及X名志愿者組成的“2+N+X”雙網聯盟融合機制，推動服務在網格中進行，問題在網格中解決，轄區源頭糾紛化解率始終保持在98.6%以上。
